言葉ひとつで　#40

フランチャイズ契約をしているお店の社長さんとお話をしました。
商売がうまくいかないし、体はキツイし、周りの人たちに同情の眼で見られるのが耐えられないし、社員とうまくいかないし、、、永遠と店を閉める理由を並べます。
ボクは、聞きました。「社長自身はどうしたいんですか？」
すると、
「続けたいけど、体はキツイし、周りの人たちに同情の眼で見られるのが耐えられないし、社員とうまくいかないし、、、」
続けたいのに、店を閉める理由を一生懸命説明してくれます。
そこでうゑだ氏のコメントが頭によぎりました。（うゑださん、ありがとうございます！）
「じゃあどうしたいのか？アイディア出して欲しい。
　それをお互いに協力し合って実践しよう。
　僕もアイディアを考えるから。」
そのコメントをふと思い出して、お店を続けたい理由、応援してくれる人、お店を続けるため、お客様に喜んでもらうため、社員に喜んでもらうためのアイデアを社長に出してもらいました。
今までは「ガス抜き」と称して社長のグチを聞いて「ま、頑張りましょう！」で終わりだったのが、言葉をひとつ変えるだけで、前向きな話し合いと今後やるべきことが見えてきました。そして、何より社長の変わりたい！が意識に上がったので、あとは行動するシステムを一緒に作っていこうと思います。
きっとこのお店は、今日を機に変わります。振り返れば、今日が変化の始まりになるようにしようと思います。
今日も一日感謝です。