マーケティングって便利な言葉です。
●●マーケティングと言えば、それらしく聞こえるし、何とかなりそうに思えてしまうのが不思議。
とは言え、マーケティングでは、仕組みを使って、最終的には売上と利益を上げることが求められます。
で、売上や利益を上げる方法は、思った以上にシンプルです。
売上は、お客さまの数を増やす、離脱してしまうお客さまを減らす、お客さまが買う一回当たりの購入金額、購入回数、購入点数を増やすしかありません。
ただ、その中心にあるのは、商品です。
その商品は、誰かの困り事、誰かの悩みを解決するものです。
なので、マーケティングを組み立てるときは、誰にとっての商品であるか、その商品がしっかりしたものであるのが大前提となります。
そりゃそうですよね、パン屋さんで、パンが美味しくないのに、SNSマーケティングだ～と言って、うまいこと集客をしても、恐らく商売は上手くいきません。
ただ、いきなり良い商品はできるものではありませんし、テクニックでカバーできるものではありません。
商品やサービスをより良くするためには、試行錯誤を積み重ねるしかありません。
お客さまからフィードバックをもらい、自分たちでは気が付けない良い点、悪い点を認識して、改善をしていく。
当たり前のことですが、これをしないで●●マーケティングという言葉に踊らされてしまう人（ボクのように）も多いので気を付けたいものです。
好きな女性にフィードバックをもらうのに「ボクのどこが悪いんですか？」なんて聞いたら嫌われますが、自分たちの商品は「どんなところが悪いですかね？」と聞くのは大切ですね。