仕事をするときに大事なことは、設計です。
どんな仕事でも、タスクと手順があり、その設計が間違えるとうまく回らないものです。
ボクは、それを「業務設計」と呼んでいますが、要は仕事の段取りのことで、その段取りはめちゃくちゃ大事だよってことです。
その段取りをする上で大切なことは何でしょう？
それは、ラクにすることです。
もちろん、手を抜いたり、サボったりすることではありません。
その仕事をいかに手を掛けずに完遂するか、未来に向かってラクに回すかを考えるということです。
そのためには、仕事をする上で相手とのコミュニケーションはもちろん、スピード感、情報整理、ビジネス理解があり、その上で、その仕事の目的を確認して、どんな業務が必要で、どれだけの工数がかかりそうで、その作業のうちどこを削減できるか、効率化できるかをイメージをする必要があります。
ただ、そのベースには、やればやるほごラクになれるような業務の設計をすることが大事で、とにかくやればやるほどキツくなってしまっては、すぐに破綻してしまいます。
自分自身、そうした業務設計を考えずに仕事を進めて破綻したことがあったので、改めて気を付けないとと思った次第です。