久しぶりに、フラッと飲みに行きました。
そのときに思ったこと。
例えば、あなたがお店をやっているとしましょう。
そのお店は、入りやすいですか？
お店の入りやすさは、言うまでもなく非常に重要です。
いくら美味しくても、いくらサービスが良くても、お店の入口がものすごい入りにくいものだったらどうでしょう？
致命傷になりかねませよね。
お店の人はいつも当たり前のように毎日見て通っているので入りにくいなんて感じることもなく、気が付くこともなく、そのまま放置。
お客さまは、店内に入ってからの「スタッフの態度が悪い」とか、「料理がおいしくない」といったクレームは言ってくれるかもしれませんが、入口から「入りにくいわ～」とは言ってくれません。
なので、改めて入口に立ってみて、障害物があれば取り除き、汚れていたら掃除をして、入口から店内が見えるようにしたり、照明を明るくしたり、スロープを用意したり、段差をなくしたり、メニューを表示したり、相手から見て入りやすいようにすることが大事です。
これ、自分にも当てはまりますよね。
自分は、相手から見て話しかけやすい振る舞いをしているのか？
みんなオトナですから、わざわざ「いや～話しかけにくいですよ」なんて言ってくれません。
自分の入口のメンテナンス、大切ですね。。
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