自分の基準は、相手の基準にあっているのか？
自分の基準で仕事をしていて、果たして本当に成果が出るのであろうか？
基準はその人にとっての当たり前ですが、相手にとっての当たり前とは限りません。
だから、自分の基準が成果を出せる高さになっているか、錆びついていないか、常に意識することが大事です。
先日、友人と話していて思ったこと。
その友人は経営者で、部下の育成を
部下に「明日朝カフェで仕事をしているんだけど、意見を聞きたいことがあるからよかったら来られる？」と誘ったそうで。
部下は、上司の誘いだから断れないこともあり「行きます！」と返事をしました。
その友人は「じゃ、７時からカフェで仕事をしているから、都合の良いときに来てね」と伝えたそうです。
そして、翌日。
友人は、部下に「7時には行っている」と言ったので、もしかすると部下が気を遣って早めに来るかもしれないからと、ちょっと早めに時間通りにカフェに行きましたが、部下はおらず、自分の仕事に集中していました。
そこから30分が過ぎ、1時間が過ぎ、何の連絡もありません。
その友人は10時から予定があったので、9時に「せっかく誘って悪いけど、次があるからまた今度」とメッセージをしたところ、「すみません、ちょうど今向かっているところでした！」との返答に、「蕎麦屋の出前か！」とツッコミしたくなる気持ちを抑えて、帰ったそうです。
友人の朝の時間は、開店から9時までという基準でした。
一方の部下の朝の時間は、モーニングメニューが終わる11時くらいまでという基準でした。
それぞれの基準が異なっているので、事前に「何時までには頼むわ」、もしくは「何時までには行きます」と言っていれば問題はありませんでした。
それぞれがそれぞれの「朝」という基準があり、そこに相違があったことが原因です。
ボクは、これを「今日中理論」と勝手に呼んでいます。
「今日中理論」とは、
例えば、朝一で「今日中にコレをて提出して！」と部下に頼んだとしましょう。
Ａくんは、依頼した上司が帰る間際に「やっておきました！」と提出する。
Ｂくんは、定時になる直前に「やっておきました！」と提出をする。
Ｃくんは、「午前中に一度確認していただき、修正をして、17時までに完成させる流れでもよろしいですか？」と確認をしてから作業をして、約束の17時より前に提出をする。
さて、Ａくん、Ｂくん、Ｃくん、みんな”今日中に提出”をしています。
しかし、Aくんの場合の上司は「帰る間際に言われても、確認できないっしょ」と思いますし、Ｂくんの場合の上司は「修正を依頼しようとしても帰っちゃうんでしょ？」となります。
Aくん、Bくんに比べると、Ｃくんの場合は、提出をゴールにしているのではなく完成をゴールにして、さらに、「今日中」を17時と設定して、その設定時間が上司の言う「今日中」と相違ないかを確認しているので、上司としては任せて安心です。
もちろん、それぞれがそれぞれの世界観を持っていて、その世界観が違うので、どちらが正解で、どちらが間違えているということではありません。
ただ、「朝」とか、「今日中」という言葉に対して、どういう基準を持っているかは、成果に直結をする大きな要素になるよってことです。
その友人は、部下に「そうか、そこから教えないといけないのか」と気が付いたようで、それからは「何時までに来てね」と言うことにしたそうです。
きっとその部下は、そうしたことで自分の基準が上がり、成果につながるようになっていくことだと思います。
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