今日は、クレーム発生で対応におわれて、気がつけば終電でした。。
今日の体重 83.9kg。・・・ってさらに増えた（≧∇≦）
【窮地でリーダー】
今日は、チームメンバーのクレームにクレームが重なり、対応に追われてしまいました。
明日も引き続き朝から晩までリカバリーをします。
こういう状況での段取りやリーダーシップは、とても重要です。いろんなミスを責めるより、まず何ができることを考えて、相手にできるだけ迷惑のかからないようにすることが大切だと思います。
怒るのはそれからです。
今日は短めに。
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今日も一日感謝です。