マーケターに一番必要なことはなんだろう?
マーケティングが上手な人、マーケターに一番必要なことは何でしょう?
分析ができることでしょうか?
成功事例をたくさん知っていることでしょうか?
ボクが考えるのは、人を動かせること、『人を動かせる人』だと思っています。
人を動かせる人というのは、二つの側面を指していて、ひとつは組織を動かせる人、そしてもう一つはお客様を動かせる人です。
まずは、組織を動かせる人です。
会社としてマーケティング(買いたくなる仕組み)を組み立てるには、組織を動かさなければなりません。
組織を動かすために、ビジョンを描き、現状を把握し、限られたリソースを配分し、メンバーが力を発揮できる環境を整え、チーム全体として取り組む必要があります。
ただ、組織の中身は”人”です。
なので、マーケター自身の”人”としての信頼や魅力はもちろん、”人”をやる気にさせたり、時にはお尻を叩いたり、時にはニンジンをぶら下げたり、とにかく”人”を動かすことができなければ、マーケティングをすることはできません。
そういう意味で、組織を動かせる人はマーケティングが上手です。
そして、もうひとつはお客様を動かせる人。
言うまでもなく、お客様に動いてもらわなければビジネスは成立しません。
お客様の困り事を認識してもらい、その解決方法をわかりやすく、丁寧に伝えることができる。
それは、お客様の視点でモノゴトを考えるからこそできるもの。
つまりは、相手のことを考えて、相手の視点で考えて、動きたくなるような仕組みをつくることができるということ。
それが、お客様という人を動かせる人であり、マーケティングが上手な人です。
マーケティングで仕事をおもしろくするために、人を動かせる人を目指してみてはどうでしょう?
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