#418　お客様に戦略は関係ない。

今日は、ワタシがリスペクトする元上司と大口顧客へ営業同行。自分で新規開拓して、いろんな方々に大変お世話になって、大きな取引になったお客様を再び担当することになりました。当時お世話になった方々が偉くなられていて「また、一緒に楽しくやろうな」というお言葉を頂きました。嬉しいかぎりです。
ＲＵＮしようとしましたが、雨に負けて今日は無し。
今日の体重 82.5kg。目標まであと2.5kg。変わらず。
今日の進捗。
【営業１００選】
営業に戦略や戦術は必要でしょうか。
今日、お客様のところへ行ったときに考えたことです。
営業をしていると、売上を上げるために、たくさんの戦略や戦術を学びたくなります。それは、知らないよりは知っていた方がいいのかもしれません。
しかし、その大口のお客様と取引してもらうために通っていた当時の自分は、そんなことは考えていませんでした。
お客様は、ワタシが提供する商品やサービスに戦略や戦術があろうがなかろうが全く関係ないハズです。
戦略を売っているなら別ですが、ワタシのようにモノを売っている会社に対して「おぬし、そんなスゴイ戦略を持っているなら買おう」なんてことはありません。提供しているモノやサービスが満足できるものか、さらにその取引のベースには信頼できるから、いざというときに腹をくくって責任をとってくれるかが問題です。
不器用な自分は戦略や戦術など知らず、ただお客様のためになりたい、売上を上げたいといつも考えていました。そして、あの手この手を自分なりに考えて行動し、当時先輩から落とせる訳が無いと言われていたお客様と大きな取引をさせて頂いています。
そこに戦略や戦術があったから攻略できたのではありません。
今ふり返るとあの時の行動がこの戦略に当てはまるんだなあと思ったりしますが、その当時は、とにかく必死でした。お客様がどうやったら気持ちよく買ってくれて、メリットが出せるかを考えていました。
何が言いたいかというと、女の子を口説くのに、恋愛マニュアルや戦略、戦術をいくら知っていても、あまり意味がないということです。
いくらすごい戦略があっても、その前にその人が好きな気持ちが大切で、その人を知り、何ができるかを考えるべきでしょう。
人間力が営業の基本なのかもしれません。
今日の営業１００選。
８９　営業は、戦略よりも人間力。
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