マーケティング部ならマーケティングの仕事を説明できるようにしておきたい。

「マーケティング部の仕事って何ですか？」というシンプルな質問をされたとしましょう。

仮にあなたがマーケティング部に所属しているならば、小難しい理屈をこねるよりも「マーケティングって、何の仕事？」と子供に聞かれて答えられるようにしておきたいものです。

さて、マーケティングってどんな仕事なのでしょう？

ボクが新入社員に説明するときは、こんな感じで話しています。

マーケティングは、マーケットを創る仕事です。

マーケットを創ると言われてもピンとこないでしょうから、もう少し順序立ててみましょう。

マーケットを創るとは、

ということです。

具体的に考えてみましょう。

例えば、飲食店。

ちょっと前だと軽減税率が始まりました。これは、大きな世の中の変化ですよね。

そうなると、多くの消費者はできるだけ安くしたいので、テイクアウトやフードデリバリーをしようと考えます。これがニーズ。

飲食店は、このニーズに対して、テイクアウトやフードデリバリーに対応するメニューやサービス、お店の運用を考えるわけです。

そして、そうした全体を設計して、売れる仕組みを作り上げるわけですね。

この4つのフェーズをマーケティングのフレームワークに当てはめると、PEST分析、3C分析、SWOT分析で環境や自社の立ち位置を分析して、STPで自分たちのポジショニングを決めて、4Pで商品やサービスを売れる仕組みをつくるということになります。

マーケティングの仕事は、マーケットを創る。

これほどおもしろい仕事はありません。

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