今日は、お客様と同行営業。いろんな業界が見られておもしろいです。
今日の体重 82.8kg。目標まであと2.8kg。
今日の進捗。
【営業１００選】
ボクは最近、鮒谷さんのおっしゃるアホな人になっています。
営業に限らず仕事をする上で、再現性を高めたり、期待するアウトプットを求めるには、怒るだけではなく、相手のレベルで話をするだと痛感。。。
レベルを下げれば下げるほど時間的なコストがかかるので、どこまでレベルを下げて説明するかの判断は難しいところです。そして、どこまでの説明が必要なレベル人を採用するかを明確にしておくことが大切なのかもしれませんし、説明が不要なシステムを組むことが大切なんですね。
ボクは今、チームで成果が上がらないことに頭を悩ませています。
人は良くても、共通認識を持つのに時間がかかり過ぎてしまい、なかなか思ったような仕事にならず、成果も出ないスパイラルにはまっています。それは、自分が部下を育てられなかったことが原因です。
ボクの中では、ボクが当たり前だと思うことは、誰でもわかることだと思っていました。これが、完全にバグです。なので、ボクには想定できない問題が次から次へと起こります。そして、つい声を荒げてしまい、鮒谷さんのおっしゃるアホな人になっています（汗）
部下の問題を冷静に聞いていて、ひとつわかったことがありました。
それは、そもそも何が問題なのかわかっていないということです。
いろんなところで問題が起こりますが、大したことのない問題が、担当の対応や言動によってややこしい問題になることがほとんどです。本人は、いたってマジメで、もちろん問題をややこしくしようとしているのではなく、気がつかないうちに、ややこしくなるような言動や対応をしてしまっています。
そう、やり方がわかっていないということです。
ということで、ボク自身が説明下手なので、小さな具体例から仕事観や仕事の進め方を因数分解して、抽象化していこうと思います。
今日の営業１００選。
４７ 仕事を因数分解してみる。
よろしかったらポチっとしてください！
にほんブログ村
今日も一日感謝です。
iPhoneからの投稿