今日は、処理処理処理。商談、商談、クレーム対応。修行は続きます。あんまり関係ないですが、ヤフーやグーグルでボクの考えている社名「the 3rd works」を検索すると、な、な、なんと一番最初に出てくるようになりました！ちょっぴりうれしい～。
今日の進捗。
第一クール 新規開拓20件 残り３日。
開拓件数４件。残り１６件。
新プロジェクト【小さなチームで１５億円を作る】。52日目。
上司やリーダーに必要なチカラとは何でしょう？
チームを預かる立場にいる人には、重要なトピックです。ボクもマジメにリーダーとして考えてみちゃったりします。よく聞く力は、こんな感じでしょうか。
・リーダーシップがある。
・ビジョンを語れる。
・成果を常に出す。
・信頼できる。
・部下を上手に使える。 等々。
きっとどれも正解で、間違えではありません。それぞれの立場や環境、キャラがあるので、何が正しいということはありません。
では、ボクの考えるリーダーのチカラとは？
「部下を信頼すること。」
父親としても同じです。子育てで必要なのは、子どもを信頼することだと思います。
今日、会社でこんなことがありました。ボクの部下がお客様といろいろと揉めて、いつもの「上司出せ！！」ということがありました。お客様は、担当のやり取りに誠意が感じられないのと、新しい取引条件に納得がいかないから、上司と話をしたいとお怒りでした。
ま、聞いてみると、取引条件の変更をされると自分の社内的立場が危うくなるようで、担当に言いがかりをつけて、先方に有利な条件をボクに飲ませたいようでした。
こんな時、上司はどうするか？
交渉事において、上司が良い顔をしようとして、お客様の条件を飲む人も少なからずいます。そうすると、お客様にはイイ顔ができるし、その場をうまくまとめた感が出て、オレって頼りになるだろ～的なことを暗に出している人もいます。さらに、その担当にダメだしをする人もいました。
ボクは、交渉事においては、担当の出した答が会社の答だと考えます。だから、筋が通っている限り、絶対にそこは譲りませんし、その答えにおいては絶対に責任を持ちます。間違えているところや失礼なところがあれば当然に非を認めます。しかし、単純に押し切ろうとしているのならば、気の弱いボクでも噛みつきます。
「取引を無くす！」と言われましたが、それならそれで仕方ないと思います。それは、担当が一生懸命考えて出した結論なのですから。担当の未来を考えれば、そんな会社と付き合うこともより、何十倍もいいと思います。
・・・でも本当に取引なくなったら、ボクも怒られるんだろうな。。。
ま、その時はその時で考えようっと。
今日の営業１００選。
７ 部下を信じる。
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