いろんな会社からいろんな売込みをいただくので、いろんな営業さんにお会いする機会があります。
自分も営業だったので、いろんな営業さんを見ていて「ああ、こんな風に見られていたんだな。。」とか、「おお、こうすればもっとうまくいっていたかも。」というのが見えてきます。
ここだけは、ゼッタイに押さえていおいた方が良いポイントを紹介。
営業さんが押さえるポイントは？
営業をするにあたって押さえるべきポイントは、たくさんあります。
パッと思いつくのは、挨拶から始まり、時間を守るとか、名刺交換で元気にするとか、営業トーク、提案内容などなど。
ポイントを分解するとものすごくたくさんあるし、すべてが一朝一夕でできるようになるものではありません。
そうなると、自分ができることから取り組むことになりますが、多くの場合、営業トークとか、提案資料のつくり方みたいに、ちょっと重めのポイントから取り組みます。
しかし、もっと手前で必要なことがあるんですね。
言いにくいけど、大事なこと。
新規のお取引をするためにいろんな会社さんにお会いしますが、ボクが真っ先にチェックするのは【挨拶】と【臭い】です。
特に、【臭い】はとても重要なんですね。
タバコの臭いや口臭は、とても気になってしまいます。
もちろん悪気は無いことはわかっているんですが、ちょっとなあと感じます。
なかなか自分では気づきにくいことですが、だからこそ、そこに気を遣うことができると、仕事でも気を遣ってもらえるように思います。
なので、いくら営業トークがうまくても、提案資料のつくり方がキレイでも、【臭い】に気をつかっていないと良い印象は持てません。
お断りするときも「ご提案内容が弊社に合っていません。」とか体裁よく言いますが、本音は「臭いに気をつかっていないから。」ということが実は往々にしてあります。
人のフリ見て我がフリ直せ。
そんなことを言いつつ、自分はどうなんでしょう？
ボクの場合は、鼻が人一倍良いヨメがはっきりと「パパ、臭い！」と言ってくれるので、気がつくことができます。
四六時中、常にボクの臭いをチェックしてくれて、消臭石鹸や柔軟剤に気を遣ってくれます。
場合によっては、傷つくこともありますし、イラッとすることもありますが。。
ただ臭いって自分では気がつけないので、ズバッと指摘してくれるヨメに感謝しています。
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今日は、夏休み最後の日曜日。宿題の確認やらです。
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