仕事で、ちょくちょく展示会に行きます。
そこにはいろんな会社がブースを出して集客をしていて、イケてる会社、イケてない会社があることに気が付きます。
ちょっと改善したほうがいいんじゃない？と感じた会社の特徴を挙げてみました。
字が小さくて、読みにくいブース。
ブースは、ズラッと並んでいます。
パーッと目をやると、大きくて、わかりやすいコピーが目に入ります。
当然ですね。
しかし、意外と多いのが、言いたいことがたくさんあるからなのか、字が小さいブースです。
次に多いのが、ＰＯＰの素材が光に反射して読みにくいものを大々的に掲げているブース。
さらに、多いのが、会社名をアピールしているブース。
大企業でブランド力があれば良いですが、会社名よりどんな価値が提供できるか？が知りたいんですけどね。
やたらサンプルを配っていたり、無意味にセクシー女性が立っているブース。
とりあえずの名刺集めをしたいのか、賑わい感を出したいのかはわかりませんが、やたらサンプル配布をしているブースがあります。
さらに、レースクイーンのような女性がサンプルを配っているブースもあります。
男目線としては嬉しいですが、、、ＴＰＯへの配慮をしてほうがいいかもしれません。
で、こういうブースは、目的が「ただの名刺集め」になっているように見受けられます。
「展示会で、名刺を500枚集めるぞ！！」みたいになり、集めたは良いけど、自分たちのゴール（受注、問合せ、会員登録など）とするところまで、どれだけ持っていけてるのでしょう。
自分たちが欲しているお客様は、本当に無料サンプルやセクシー女性がフックになるのでしょうか。
目的が曖昧で、手段と結びついていないブースが意外とたくさんあります。
導線がわかりにくい。
ブースで接点を持った後のフォローが、もったいないと思う会社がたくさんあります。
ただの製品カタログやサンプルを渡すだけで、その後、どうアクションを取ったらいいかがわからないケースが良くあります。
もっと詳しく知りたいけど、電話で問合せたらいいのか、メールをすればいいのか、ＷＥＢを見たら良いのか。。
注文したいけど、誰にどうしたらいいのか。。
とりあえずＷＥＢに行ってみたけど、自分の知りたい情報がどこにあるのかわからなくて、面倒になってくる。。
そんなときに自動で「展示会にお越しくださいまして、ありがとうございました！」的なメールが飛んできても、コミュニケーションがチグハグになってしまいます。
そのあたりの導線設計をしないでいる会社が、とても多いことに気が付きました。
ボク自身は、見込み客の設定、獲得、リスト作りからゴールまでをＷＥＢを核にして設計しています。
こういう「展示会を自社の営業ツールとして、もっと有効活用したい！」という需要もあるのかな？と思った次第で。
そんなコンテンツも加えていこうと思います。
◆近況報告◆
今日は、打合せモリモリです。
１日１新：なし